従業員支援プログラムの委託先は他にも検討をしましたが、保健同人フロンティアのEAPサービスを導入した決め手はいくつかありました。
まずは、ストレスチェックからメンタルヘルス不調者への対応まで一貫して委託ができることです。また、当初はストレスチェック後のスポット的にカウンセリングの利用を始めたのですが、私自身もカウンセリングを活用してみて、カウンセラーの品質が高く、信頼できると思いました。そして当社は全国に営業所があり従業員がいますので、全国でカウンセラーと従業員が対面カウンセリングできるということも魅力でした。
その結果、ストレスチェックの受検に合わせたスポット利用ではなく、年間を通じたセーフティーネットの整備を目的として導入することに決めました。

EAPサービス導入以前は、地方拠点で働いている従業員の休職情報を把握しにくいという課題がありました。
保健同人フロンティアのカウンセラーが間に入ってくれることによって、休職者のピックアップがしやすくなり、全国の従業員の休職者情報を健康管理部門で把握し総合的に管理することが可能になりました。2021年にはディーラー部門担当の非常勤保健師を配置するようになり、さらに密に休復職者のフォローを行えるようになりました。
このような連携体制をとることによって、直近２か年では販売部門におけるメンタルヘルス関連疾患による病欠者の人数が20％低減しました。